1. 技術的な問題または製品の不具合に対する全額返金：当社はプラットフォームおよび製品の品質を重視しています。プラットフォームに technical な問題が生じた場合、または不具合のある製品を受け取られた場合、当社は全額返金をお約束します。返金の対象となるには、ご購入またはご登録の日から24時間以内にカスタマーサポートへご連絡いただき、不具合のある音声ファイルと、モデルをどのように学習させたかについての詳細な説明（該当する場合）をご提供いただく必要があります。当社チームが速やかに問題を確認し、返金手続きを行います。
2. サブスクリプションの未利用：当社は、すべてのお客様にサブスクリプションを最大限ご活用いただくことをおすすめしています。サブスクリプションを利用しなかったことのみを理由とする返金は行っておりません。ご契約プランに含まれるサービスをご活用いただくのは、お客様ご自身の責任となります。
3. 解約に関する方針：サブスクリプションを解約される場合は、次回の請求サイクル開始の少なくとも24時間前までにお手続きください。この期限内に解約されなかった場合、返金の対象外となります。
4. 未払いの請求：未払いの請求がある場合は、当社サービスの利用を停止された後であっても、その支払いを完了していただく必要があります。未払い分の請求について、返金や補填は一切行いません。
5. 年間プランの返金不可：誠に恐れ入りますが、年間プランはすべて返金の対象外です。プランはいつでも解約でき、請求サイクルの終了までは有効なままご利用いただけます。
注：返金は月額プランのみが対象となります。
翻訳メモ
原文の誤字：利用規約の第1項に「dolay AI」という表記があります（正しくは「doplay AI」）。訳文では修正済みです。フッターの「Private Policy」も一般的には「Privacy Policy」の誤りと思われるため、「プライバシーポリシー」と訳しています。
料金ページの「How many messages do you want to add?」：前後の文脈（15分〜180分の選択肢）と合わないため、テンプレートの残り文言と思われます。訳文では「どれだけ追加しますか？」と中立的にしています。原文側の修正もご検討ください。
取得できなかったテキスト：ホームと料金ページのFAQは、アコーディオンが閉じた状態のため2〜3問目の回答本文が取得できませんでした。原文を共有いただければ追加で翻訳します。
金額表記：$表記のまま残しています。日本向けに円建て（税込）で表示する場合は、価格の見直しが必要です。
法務ページについて：利用規約・プライバシーポリシー・返金ポリシーは原文に忠実に訳していますが、日本で販売される場合は、特定商取引法に基づく表記、個人情報保護法（改正法）への対応、消費者契約法上の免責条項の有効性などの確認が必要になる可能性があります。公開前に日本の法務担当者・専門家のレビューをおすすめします。
**敬体（です・ます調）**で統一しています。よりカジュアルなトーンやコピーライティング寄りの意訳をご希望であれば、調整します。